Política de Privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2024

En AutoServicio Moderno ("nosotros", "nuestro"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

1. Información Importante y Quiénes Somos

Propósito de esta política de privacidad

Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo AutoServicio Moderno recopila y procesa sus datos personales a través de su uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de este sitio web cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, solicita un servicio o participa en un concurso.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños.

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted, para que esté plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Esta política de privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.

Controlador

AutoServicio Moderno es el controlador y responsable de sus datos personales (colectivamente denominados "AutoServicio Moderno", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad). Hemos nombrado un delegado de protección de datos (DPD) que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el DPD utilizando los detalles que se detallan a continuación.

Detalles de contacto

Nuestros detalles completos son:

  • Nombre completo de la entidad legal: AutoServicio Moderno S.L.
  • Nombre o cargo del DPD: Responsable de Privacidad
  • Dirección de correo electrónico: [email protected]
  • Dirección postal: Calle Falsa 123, Ciudad Ejemplo, CP 08000, España

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad supervisora española para cuestiones de protección de datos (www.aepd.es). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque a la AEPD, así que contáctenos en primera instancia.

2. Los Datos que Recopilamos Sobre Usted

Los datos personales, o información personal, significan cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Datos de Identidad: incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.
  • Datos de Contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
  • Datos del Vehículo: incluyen marca, modelo, año, número de matrícula (VIN) e historial de servicio, cuando nos lo proporciona para solicitar nuestros servicios.
  • Datos Financieros: incluyen detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago. (Nota: Generalmente, los detalles completos de pago son procesados por nuestros proveedores de servicios de pago externos y no los almacenamos nosotros).
  • Datos de Transacción: incluyen detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de los servicios que nos ha comprado.
  • Datos Técnicos: incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
  • Datos de Perfil: incluyen su nombre de usuario y contraseña (si crea una cuenta), compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
  • Datos de Uso: incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Datos de Marketing y Comunicaciones: incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales pero no se consideran datos personales por ley ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas penales y delitos.

3. Cómo se Recopilan sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo a través de:

  • Interacciones directas. Puede darnos su Identidad, Contacto, Vehículo y Datos Financieros llenando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otro medio. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:
    • solicita nuestros productos o servicios;
    • crea una cuenta en nuestro sitio web;
    • se suscribe a nuestro servicio o publicaciones;
    • solicita que se le envíe marketing;
    • participa en un concurso, promoción o encuesta; o
    • nos da su opinión.
  • Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies para obtener más detalles.
  • Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas como se establece a continuación:
    • Datos Técnicos de las siguientes partes: (a) proveedores de análisis como Google; (b) redes de publicidad; y (c) proveedores de información de búsqueda.
    • Datos de Contacto, Financieros y de Transacción de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.
    • Datos de Identidad y Contacto de corredores de datos o agregadores.
    • Datos de Identidad y Contacto de fuentes disponibles públicamente como el Registro Mercantil y bases de datos electorales dentro de la UE.

4. Cómo Utilizamos sus Datos Personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Donde necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
  • Donde sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
  • Donde necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Generalmente, no dependemos del consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para el marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Propósitos para los que utilizaremos sus datos personales

Hemos establecido a continuación, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos usar sus datos personales, y cuáles de las bases legales en las que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal según el propósito específico para el que estemos utilizando sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita detalles sobre el motivo legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales donde se ha establecido más de un motivo en la tabla a continuación.

5. Cookies

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies (si existe un enlace separado, o detalle brevemente aquí).

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio (de forma anónima), cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias y cookies de publicidad/segmentación para mostrarle anuncios relevantes. Siempre puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante el banner de consentimiento de cookies que se muestra al visitar nuestro sitio por primera vez.

6. Divulgación de sus Datos Personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se detallan a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior.

  • Terceros internos como otras empresas del grupo AutoServicio Moderno.
  • Terceros externos como proveedores de servicios que actúan como procesadores, proveedores de servicios profesionales, reguladores y otras autoridades.
  • Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Retención de Datos

Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

9. Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Estos incluyen el derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales.
  • Solicitar la corrección de sus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
  • Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
  • Solicitar la transferencia de sus datos personales.
  • Derecho a retirar el consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros. No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

10. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, usamos y/o divulgamos.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este sitio o sus tratos con este sitio, contáctenos en:

AutoServicio Moderno
Calle Falsa 123, Ciudad Ejemplo, CP 08000, España
[email protected]
+34 900 123 456